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拿起手机就可以在APP上预约家政服务,但APP下单

随着近年来互联网在家政服务中的应用进一步增强,传统的家政服务生态也正在发生改变。家政服务APP也渐渐的多了起来,拿着手机,轻轻点几下,便可线上下单,线下服务,完成支付,轻松又方便,那么就有人要问了,最好的家政服务app是哪个呢?

传统的家政都是服务人员在店面等,接到客户电话就过去,没接到就什么都做不了,只能等。这种方式导致家政服务资源的未充分合理分配,信息不对等,资源利用不充分,导致人力资源的浪费。

而互联网+家政正好是对症治病,把家政服务资源都集中到手机App上,使得用户能够根据自身的需要充分合理利用资源。对客户来说省时省力省事儿,而对服务提供者来说,首先节省了线下的大量无效推广成本,缩减了成本就能打造价格优势,从而在同业中胜出。同时易于形成规范的制度化管理,对服务标准和定价能够有透明的展示。

流程化的服务与监查体系有利于业务规模化拓展以及服务质量的提升,进而打造家政服务能够长期有效的高品质服务模式。

高收入:家政服务人员通过手机APP接单,省去了传统中介所需的中介费用,从而提高了服务人员的收入。

促就业:通过该平台可以使家政行业的市场雇佣关系透明化,提供更加广泛的就业机会,最大限度的推动市场需求关系的发展。

简单、方便、快捷:雇主与服务人员直接对接,流程简化,解决信息不对称问题,有效实现双方需求。

我国家政服务业从业人数超过3000万,经营规模保持20%以上的年增长率,是极具发展潜力的朝阳行业。然而与之相对应的是,家政服务质量的长期低水平发展,家政人员的准入门槛较低,水平能力参差不齐,服务供给质量难以完全满足市场需求。一些雇主与家政人员互不信任,雇主用得不放心,保姆干得不开心,俨然成为当下家政业的真实写照。

家政行业现状与其地位不相匹配,固然与行业内公司以“小、散、弱”为主有关,但更关键的因素还是家政行业标准化不足,导致规范化无章可循。

虽然2015年7月,国家标准委就批准发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准,对家政服务质量和服务机构划分等级,进行了规范与界定。但是,这一国家级标准只是原则性设定,具体到家政人员如何培训、工作质量如何评定等都没有明确规定。

对雇主来说,在无规无序的环境下,请到的家政人员合适与否,只能靠运气了。如果家政行业一直保持这种低水平的粗放式发展,用户体验感只会越来越差,产生的矛盾和问题也会越来越多,还会伤害到行业健康发展。

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