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南京“家服e”家政信用平台上线 让找家政服务更

为推进家政行业信用平台建设,构建家政企业和从业人员信用体系,满足日益增长的家政服务需求,在南京市人社局、妇联等有关部门的支持下,南京市商务局委托市家庭服务业协会组织牵头,斑马电商云公司提供技术支撑,筹建的“家服 e”家政信用平台于3月21日正式上线。

为推进家政行业信用平台建设,构建家政企业和从业人员信用体系,满足日益增长的家政服务需求,在南京市人社局、妇联等有关部门的支持下,南京市商务局委托市家庭服务业协会组织牵头,斑马电商云公司提供技术支撑,筹建的家服e家政信用平台于3月21日正式上线。

当日下午2点,在南京市政府大院举办了南京家服e家政信用平台上线的新闻发布会,南京市商务局副局长邹伟科对于南京家服e家政信用平台进行了情况介绍,现场有来自人民日报、新华网、江苏卫视等三十余家媒体进行现场报道和采访,同时出席本次发布会的还有南京市商务局蒋贻处长、南京市人社局周正国处长、南京市妇联芦莉鸿部长以及南京市快易洁、e家政、好苏嫂、薇薇职业培训学校、银杏树等近40家家政企业代表,斑马电商云作为技术提供方CEO张浩受邀出席现场,张浩表示家服e家政信用平台的上线将进一步推动我市家政行业的诚信经营、规范有序的健康发展。

南京家服e家政信用平台,可以有效推动家政企业和家政服务人员信用档案的建立。目前,南京家政服务龙头企业,如,快易洁清洗、喜之家会所、好苏嫂母婴、e家政家政、银杏树养老等58家企业,在册服务人员7000余人,将陆续在信用平台上传有关信息资料,便于消费者在寻找服务时,做到信息透明、便于查询。同时,通过互联网技术的植入,实现家政企业一企一证一码持证经营,服务人员一人一卡一码,让消费者在选择家政企业及服务人员时,更加公开、透明,做到心中有数。通过家政企业及服务人员守信激励和失信惩戒并举的方式,推动南京市家政行业的诚信之路。

南京家服e家政信用平台,通过建立信用体系、实施有效监管,推广示范合同,引导家政扶贫促就业,用规范经营模式来推动家政服务的标准化建设。南京市商务局一方面指导行业协会牵头编制家政服务企业评等定级标准,对参与标准评级家政企业进行全方位公开、透明的考核和评比,让家政企业之间的差距明细化、清晰化,形成市场良性竞争,促进行业健康发展;另一方面,鼓励行业协会积极、主动制定行业服务标准,通过政府有关部门引导,组织行业龙头企业、专家学者座谈、研讨、制定《南京市家庭保洁质量评价规范》等相关规范标准,不断促进服务流程和服务内容的标准化。

家服e家政信用平台包含PC网站、手机APP、小程序,通过不同的端口打通与江苏省妇联信用平台和我的南京等有关政府平台的对接,做到信息的高效互通;同时也可实现与美团、58同城等商业平台链接,消费者可根据诚信点评排行进行便捷下单,家政企业及服务人员可以通过系统进行管理和接单,进一步提升工作效率。家服e家政信用平台的落地将会为更多线上、线下的应用提供信息支撑,实现家政行业的信息化服务。平台可以根据地理位置以及信用等级,将服务订单匹配给合适的家政企业,家政企业根据地址位置和信用等级,推选合适的服务人员。通过服务的信息化数据不断优化平台的效率,提高家政诚信服务的能力。

在会后的采访中,作为技术提供方的斑马电商云CEO张浩说到:目前,家政服务业信用缺失问题比较突出,部分家政服务员隐瞒真实信息、偷盗雇主钱财等案件时有发生,严重扰乱家政市场秩序,我们希望通过建立这样的平台来提升家政行业的准入门槛,把一些不讲诚信、没有职业素养的人直接淘汰出局,同时通过平台上真实完整的家政服务员和企业的信用档案,让消费者能拥有知情权和查询权。

家服e家政信用平台的建设,是构建以信用监管为核心内容的家政服务市场新型监管机制,通过加快推进南京市家政服务行业诚信体系建设,进而推动南京市家政行业提质扩容。

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